Política de Devolución y Reembolso: Lo Que Debes Saber

Nuestra política de devolución y reembolso está sujeta a las siguientes condiciones:

Las devoluciones deben realizarse antes de los catorce días naturales después de la recepción del pedido.

Cuando éstas sean por arrepentimiento sólo se aceptarán si el artículo no ha sido desembalado, encontrándose en las mismas condiciones en las que se recibió y se devolverá el importe total así como el importe del envío inicial, en caso de haberlo abonado el cliente, no así el importe del envío de devolución.

En caso de que el artículo esté defectuoso, trataremos cada caso en particular, según la naturaleza y el desperfecto del producto. Póngase en contacto con nosotros a través de alguno de los medios facilitados en esta página, antes de los catorce días naturales transcurridos desde la recepción del artículo.

Tiempo de atención a la devolución

El tiempo máximo de atención a la devolución y respuesta a la misma, se realizará en un máximo de 48 horas.

Envío de devoluciones

Para devolver un producto, deberás hacerlo a nuestra dirección física: Calle Los Olivos, 2 – 14006 Córdoba.

El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente

Dada la naturaleza de nuestros productos, la devolución del artículo sólo se aceptará si no se ha abierto su embalaje original, en caso de detectarse la apertura de este a su recepción, será enviado de nuevo, debiendo hacerse cargo el receptor del gasto del envío.

Necesitas ayuda?

Contacta con nosotros a través de nuestro correo: victoriadescanso@victoriadescanso.es